旧サイトからのお客様で「ログイン」や「パスワードリセット」ができない場合
こんにちは、「mk.いなだ」です。
「ログイン出来ない」、「パスワードのリセットができない」というお問い合わせをいただくことがあります。解決方法をこちらでご案内いたします。
旧サイトからご利用のお客様へ
サイトリニューアル時に、旧サイトをご利用のお客様へ 招待状メール と クーポンコード を記載したメールをお送りしました。
招待状の有効期限について
お送りした招待状メールには、30日間の有効期限が設定されています。有効期限内に招待状のリンクをクリックして応答いただけなかった場合、アカウントは待機状態となり、次の操作ができなくなります。
- アカウントへのログイン
- パスワードのリセット
アカウントの再登録方法
待機状態のアカウントを再び有効化するには、以下の手順で再登録をお願いいたします。
- アカウント作成画面にアクセスします。（リンク：アカウント作成はこちら）
- 旧サイトで使用していたメールアドレスを入力して、新規登録を行ってください。
- 再登録後、以前の基本情報が自動的に引き継がれます。
また、メールでお送りしているクーポンコードも引き続き有効となりますので、ご安心ください。